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VMware技术支持
技术支持 & 十大赌博正规老平台团队
在公园广场, 我们对VMware的技术支持为制造商提供了类似的软件支持,并以改进的协作方式进行审查, 建议, 解决软件方面的问题, 操作系统, 以及所支持的VMware设备上的兼容性问题-同时与Broadcom/VMware相比节省了30-40%.
支持产品
vSphere - ESXi和vCenter
有时说说讴歌NSX网络
vSAN
站点恢复管理器
VMware支持Park Place的好处
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技术支持能力
VMware L3工程团队提供的VMware技术支持提供配置方面的帮助, 故障排除, 问题诊断, 回答“如何”的问题, 并跟踪罚单直至补救.
错误日志分析 为分析系统和应用日志提供技术支持
确定错误的原因.vCenter用户管理查询 提供新增、删除、修改用户的技术支持
组在客户的VMware环境中.数据存储管理查询 提供管理能力的技术支持,以达到最佳状态
的方式.集群管理查询 为跨集群的最佳实践配置提供技术支持
在客户环境中最大限度地提高性能和弹性.主机管理查询 为ESXi主机提供最佳实践配置方面的技术支持
在客户环境中最大化性能和弹性.vCenter内的性能查询 提供性能调优方面的技术支持,以确保
客户的环境以最佳性能运行.创建虚拟机和模板
管理查询为虚拟机的创建和更新提供技术支持
用来部署虚拟资产的模板.SRM配置审查和运行状况检查 审查配置并就最佳实践和任何潜在问题提出建议. -
支持选项
支持选项 VMware技术支持-基础 VMware技术支持-生产 软件供应商* 支持请求 无限的 无限的 无限的 管理员 无限的 无限的 无限的 远程支持 是的 是的 是的 合同的灵活性 是的 是的 No 全球客户管理 是的 是的 No 用户友好的客户门户 是的 是的 No *与VMware生产支持协议相比
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响应时间
VMware技术支持-基础 VMware技术支持-生产 签订1 8 × 5 × 4小时 24 x 7 x 30分钟 塞夫2 8 × 5 × 8小时 24 × 7 × 4小时 签订3 8 × 5 × 12小时 24 × 7 × 8小时 签订4 8 × 5 × 12小时 24 × 7 × 12小时